关于对防城港市港口区敬祖软件信息技术服务部违规收取用户资金问题的处理公告

       我公司多次收到部分用户投诉举报，称防城港市港口区敬祖软件信息技术服务部(原防城港市慈恩软件技术有限公司，曾用名广西防城港市孝德文化传播有限公司)（以下简称该公司）在经营中存在不按时发放功德金、收取资金不按时充值、有关负责人以慈恩天下名义借款不按时偿还等现象。

       我公司收到投诉举报后，多次向该公司发放公函核实并要求整改，约谈其负责人协调，均无果。近期该公司名下多位注册用户在公共网络上发表有损他人名誉的不实言论，故意抹黑慈恩天下相关人员，甚至有部分用户去其他慈恩院经营现场寻衅滋事并发表不实言论，严重影响了慈恩院的经营管理，给慈恩院造成了严重的负面影响，也给慈恩天下的品牌造成了严重的负面影响。鉴于以上违规情况及该公司至今为止未解决财务纠纷等问题，对该公司存在的违规问题处理如下：

       1、因以上原因，广西慈恩天下文化传媒有限公司不再向该公司发放授权，即日起该公司不得再以慈恩天下名义开展任何业务。

       2、自2023年11月6日起，终止柯建新德师资格。暂停相关经营人员柯建新、柯雪凤、柯国富的推广资格，直至处理完财务纠纷问题。 

       3、该公司并非我公司及广西慈恩天下文化传媒有限公司的分公司、子公司或有股权关系的任何名下机构，该公司仅在授权期限内有负责推广销售《慈恩天下》的权利并同时负责相关用户的售后服务。我公司从未授权该公司向用户筹集任何资金，该公司违规向用户筹集资金属于其个人行为，与我公司无关。建议与其存在财务纠纷的用户，依法通过法律途径维护自己的合法权益。

       4、本着为用户负责的态度，从即日起该公司名下用户由广西慈恩天下文化传媒有限公司提供售后服务。2023年11月6日前与该公司发生的财务纠纷与我公司及广西慈恩天下文化传媒有限公司无关，用户可继续向该公司追回。

      5、严厉谴责一切侵犯慈恩天下名誉的行为，请涉嫌侵权的网络用户立即删除并停止传播不实言论，请相关人员停止再到任何慈恩院经营场所闹事。我公司将继续关注上述侵权行为，如若不改，我公司将严厉追责，以法律手段坚决维护我公司的合法权益。

北京慈恩天下网络技术有限公司

2023年11月06日